فراخوان مشارکت و هماندیشی در تدوین شناسه خدمت تعیین وقت هوشمند قوه قضائیه
تدوین شناسه خدمت تعیین وقت هوشمند قوه قضائیه
سرپرست مدیریت راهبری سامانه های قضایی طی فراخوانی خواستار مشارکت و هماندیشی در تدوین شناسه خدمت تعیین وقت هوشمند قوه قضائیه شده است.
براساس راهکار ۴۲ سندتحول و تعالی قوه قضائیه، دستورالعمل هوشمندسازی و آیین نامه اجرایی استفاده از فناوری‌های نوین، یکی از ویژگی های ممتاز قوه قضائیه هوشمند تعیین اوقات بصورت هوشمند و توسط سامانه می باشد.
به همین جهت و پیش از پیاده‌سازی در سامانه مدیریت پرونده قضایی، موضوع تدوین “شناسه خدمت (تعیین وقت هوشمند)” در دستورکار مرکز آمار و فناوری اطلاعات قرار گرفته است.
بیشتر بخوانید:
در این فراخوان اعلام شده است: ازهمه همکارانی که علاقمند به هماندیشی و مشارکت در این موضوع هستند، خصوصاً همکاران شعب اعم از قضات، مدیران و منشیان شعب، همکاران اجرای احکام، مدیران سیستم، کارشناسان فناوری اطلاعات و… دعوت می‌گردد تا با ارسال نظرات و اشتراک‌گذاری تجربیات ارزشمندشان در زمینه تعیین و تجدید وقت های رسیدگی، احتیاطی / نظارتی و نظارت دفتر، ما را در جهت تببین بهتر وضعیت موجود، ترسیم نقشه راه هوشمندسازی اوقات و تدوین شناسه جامع حقوقی – فناورانه یاری نمایند.
بزرگواران می توانند نظرات خود را از طریق پیام‌رسان های ایرانی به شناسه @farzadtootchi_ir و یا ازطریق سامانه راهکار سازمانی ارسال نمایند.
باتشکر
فرزاد توتچی فتیدهی
سرپرست مدیریت راهبری سامانه های قضایی و مدیر کانال آموزش سامانه های قضایی
هدف از ارائه خدمت الکترونیکی (E-Service)
- افزایش رضایتمندی مشتریان از طریق تسهیل و تسریع فرآیند رزرو وقت.
- کاهش زمان انتظار و بهینه‌سازی مدیریت زمان برای مشتریان و ارائه‌دهندگان خدمت.
- کاهش خطاهای انسانی در فرآیند تعیین وقت.
- بهبود بهره‌وری و کارایی در ارائه خدمات.
- فراهم آوردن امکان رزرو وقت در هر زمان و مکان.
شرح کلی خدمت:
سیستم تعیین وقت هوشمند به مشتریان این امکان را می‌دهد که به صورت آنلاین و از طریق پلتفرم‌های مختلف (وب‌سایت، اپلیکیشن موبایل، پیام‌رسان‌ها) وقت مورد نظر خود را برای دریافت خدمات خاص (مانند مشاوره، ملاقات، تعمیرات، معاینات پزشکی و…) رزرو کنند. این سیستم با در نظر گرفتن عواملی چون ظرفیت ارائه‌دهندگان خدمت، نوع خدمت درخواستی، و اولویت‌های مشتریان، بهترین زمان‌های موجود را پیشنهاد می‌دهد.
ذینفعان خدمت:
- مشتریان/مراجعین: افرادی که نیاز به رزرو وقت برای دریافت خدمات دارند.
- ارائه‌دهندگان خدمت: سازمان‌ها، شرکت‌ها، متخصصین یا مراکزی که خدمات را ارائه می‌دهند.
- مدیران سازمان: برای نظارت بر فرآیندها و بهبود عملکرد.
پیش‌نیازهای دریافت خدمت:
- دسترسی به اینترنت.
- داشتن دستگاه هوشمند (رایانه، تبلت، تلفن همراه).
- حداقل اطلاعات هویتی مورد نیاز برای رزرو (مانند نام و شماره تماس)
جهت دریافت مشاوره با وکلای متخصص اینجا کلیک فرمایید
جهت دریافت منابع آزمون های حقوقی اینجا کلیک نمایید
دیدگاهتان را بنویسید